Руководитель отдела продаж физически не может прослушать все звонки. В лучшем случае — 5–10% выборочно. Остальные 90% — чёрный ящик.
ИИ-агент речевой аналитики решает это: каждый звонок транскрибируется, анализируется по критериям компании и выдаёт готовый результат.
Что получает менеджер
Записку после каждого звонка: оценка, ошибки, рекомендации. Не через неделю, а в тот же день.
Что получает РОП
Еженедельную сводку: типовые ошибки команды, кто проседает, где потери в воронке.
Что получает собственник
Управленческую записку: состояние отдела продаж, риски, рекомендации. На основе данных, а не интуиции.
Результаты внедрения
Клиника: конверсия обращение→запись +43%. Риэлторы: лид→встреча +56%. Оптовые продажи: КП→оплата +36%.